平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年8月31日17時20分頃～2026年9月4日13時15分頃、Qubenaテスト、Qubenaテストマネージャーを開くと真っ白な画面が表示される事象が発生していました
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2026年8月31日17時20分頃～2026年9月4日13時15分頃
発生事象
- Qubenaのサイドメニューにある「テスト」からQubena テストを開くと、真っ白な画面が表示される事象が発生していました
- Qubenaマネージャーのサイドメニューにある「テストマネージャー」からQubena テストを開くと、真っ白な画面が表示される事象が発生していました
原因
調査の結果、表示ページのURL設定に不備があることがわかりました。
対応
2026年9月4日の緊急メンテナンスにより、不備を修正いたしました。
なお、古いURLをブラウザ情報として保存している場合、修正が反映されない可能性がございますので、本事象が発生した場合には下記の操作をお試しください。
対処法
- アドレスバーの URL の末尾に「/」（スラッシュ）を付けてページを開き直してください。
- 例: https://○○○.qubena.app/qt → https://○○○.qubena.app/qt/
- 白紙の画面のまま、キーボードで Ctrl と Shift を押しながら R を押してください。（強制再読み込みを実行します）
- 上記で直らない場合、ブラウザの閲覧履歴データから「キャッシュされた画像とファイル」を削除してください。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。