平素よりQubenaをご利用いただきありがとうございます。
Qubena テストにおいて、以下のような事象が発生することがございます。
発生事象
一部のユーザーにおいて、テスト終了後に 「テスト提出失敗」となり提出できない事象が発生しています。
原因
ご利用端末の時刻が、実際の時刻より1時間以上程度ずれていることが原因となります。
なお、入力済みの解答は端末内に保持されている状態です。
対処法
事象が発生した場合には、以下のご対応をお願いいたします。
- 提出できない生徒の端末の 日付・時刻設定 を確認し、「自動（ネットワーク時刻に同期）」をON にして時刻を正しい状態に直してください。その際、タイムゾーンが日本/東京になっているかもご確認ください。
- 時刻を直したあと、同じ端末・同じブラウザ でもう一度「提出する」を押してください。別の端末で行っても保持データがないため、提出ができないのでご注意ください。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。