※本お知らせは学習eポータルQubenaをご契約のお客様を対象としたご案内です。
平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年4月20日以降、MEXCBT接続時に、「システムエラーが発生しました」という画面が表示される事象が発生しています。
Qubenaに限らず、MEXCBT接続時に発生する事象として確認されています。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
発生事象
MEXCBT接続時に、「システムエラーが発生しました」という画面が表示される事象が発生しています
＜具体的な発生タイミング＞
- 学習eポータルから「解答を始める」（eポータルによる）などをクリックして、MEXCBTの問題を開こうとしたとき
- 問題に接続し、答案番号入力後、「はじめる」をクリックしたとき
※下記のような画面が表示されます。
原因
原因は、MEXCBTの運営であるオンライン学習システム推進コンソーシアムにて確認中です。
わかり次第、本お知らせの更新をもってご案内いたします。
対処法
もう一度問題を開く画面に戻り、開き直していただくと正常に接続できるかご確認をいただくようお伝えください。
それでも解消しない場合には、下記にご連絡ください。
オンライン学習システム推進コンソーシアム（事務局：株式会社内田洋行 教育総合研究所）
mexcbt-info@uchida.co.jp
03-5541-1301
MEXCBTコールセンター
（受付時間 平日９時〜17時）
※MEXCBT運用支援サイト内のお知らせページもあわせてご確認ください。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。