平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年4月13日17時頃～2026年4月21日16時30分頃、Qubenaにおいて、ホームから問題を解いた際、特定の状態になると解答中に学習の進捗が0%になってしまう事象が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2026年4月13日17時頃～2026年4月21日16時30分頃
発生事象
Qubenaにおいて、ホームから問題を解いた際、特定の状態になると解答中に学習の進捗が0%になってしまう事象が発生していました
＜対象の状態＞
・学習画面を1分以上放置する
・別のタブに切り替えた後、再び学習画面へ戻る
原因
対象の状態になった場合、強制的に「はじめから」を押した際の処理が実行されていました
対応内容
2026年4月21日16時に臨時メンテナンスを行い、該当操作を行っても、解答中の学習進捗を維持するよう修正しました
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。