平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年2月25日8時21分頃～2026年2月25日11時頃、Qubena・Qubenaマネージャーの動作が遅くなる事象が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2026年2月25日8時21分頃～2026年2月25日11時頃
発生事象
Qubena・Qubenaマネージャーの動作が遅くなる事象が発生していました
原因
アクセスが集中した際に適切な応答速度を保つ処理ができていないことが原因であるとわかりました。
対応
2026年2月25日11時頃、暫定対応としてシステムの安定性向上を目的とした対策を行いました。
本対応により、アクセス集中時における処理の安定化および応答速度の改善を図っております。
2026年2月26日10時頃、恒久対応としてキャッシュの上限値を引き上げる設定変更を行いました。これにより、アクセスが集中した際でも、より安定してサービスをご利用いただけるよう改善しております。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。