平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年11月26日～2026年1月15日19時30分頃、一部のユーザーにおいて、ワークブックの新規作成ができない不具合が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2025年11月26日～2026年1月15日19時30分頃
発生事象
一部のユーザーにおいて、ワークブックの新規作成ができない不具合が発生していました。
原因
調査の結果、一部のユーザー利用環境（自治体・学校）を作成した時にデータが不足していたことがわかりました。
対処法
2026年1月15日頃の緊急メンテナンスにて不足データの補完を行い、利用環境が正常に動作するように修正しました。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。