平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年11月4日18時頃～2025年11月4日21時35分頃、iPadをご利用の一部ユーザーにおいて、手書き入力の問題に解答できない事象が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2025年11月4日18時頃～2025年11月4日21時35分頃
発生事象
iPadをご利用の一部ユーザーにおいて、手書き入力の問題に解答できない事象が発生していました
原因
調査の結果、2025年11月4日におこなったアップデートによる影響であることがわかりました
対応
2025年11月4日21時22分～2025年11月21時35分に臨時メンテナンスを実施し、修正をおこないました
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。