サポート情報

2025年10月29日

【復旧済み】一部手書き入力の問題において、解答時に接続が不安定になる事象が発生していました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

2025年10月27日16時50分頃~2025年10月29日18時40分頃、一部手書き入力の問題において、解答時に接続が不安定になる事象が発生していました。

現在は復旧し、不具合は解消されております。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2025年10月27日16時50分頃~2025年10月29日18時40分頃

発生事象

一部手書き入力の問題において、解答時に接続が不安定になる事象が発生していました。

原因

2025年10月27日に行ったアップデート作業による影響であることがわかりました。

対応

2025年10月29日17時50分~2025年10月29日18時30分に臨時メンテナンスを実施し、修正をおこないました。


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