平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年10月20日（月）16時00分頃～2025年10月20日（月）19時00分頃、
Qubenaサポート窓口の電話番号において、電話がオペレーターに繋がらない事象が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生事象
2025年10月20日（月）16時00分頃～2025年10月20日（月）19時00分頃
発生事象
2025年10月20日（月）16時00分頃～2025年10月20日（月）19時00分頃、
Qubenaサポート窓口の電話番号において、電話がオペレーターに繋がらない事象が発生していました。
原因
サポート窓口の電話対応を行うツールである、Zendeskにおける障害でした。
対処法
Zendeskにて障害の復旧をおこないました。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。