サポート情報

2025年09月09日

【復旧済み】特定の時間帯において、Qubenaにアクセスできない事象が発生していました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

2025年9月9日8時25分頃~2025年9月9日9時5分頃、Qubenaにアクセスした際、サーバーエラーの表示が出てしまう事象が発生しておりました。

現在は復旧し、不具合は解消されております。


ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2025年9月9日8時25分頃~2025年9月9日9時5分頃

発生事象

Qubenaにアクセスした際、サーバーエラーの表示が出てしまう事象が発生しておりました。

原因

調査の結果、2025年9月6日に行ったメンテナンス作業による影響であることがわかりました。

対応

2025年9月9日(火)22時00分~24時00分(翌日0時00分)に臨時メンテナンスを実施し、修正をおこないました。



本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。