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2025年6月11日（水）16時33分頃～2025年6月12日（木）16時23分頃、算数の手書きなぞり問題において、「できた」ボタンが押せない事象が発生しておりました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2025年6月11日（水）16時33分頃～2025年6月12日（木）16時23分頃
発生事象
算数の手書きなぞり問題において、「できた」ボタンが押せない事象が発生していました。
＜対象問題＞
- 小1 > 10までの かず > かぞえよう 1〜5（きそ）：5問
- 小1 > 10までの かず > かぞえよう 6〜10（きそ）：5問
- 小1 > 10までの かず > 0と いう かず（きそ）：1問
原因
調査の結果、手書きなぞり問題の改修において、算数の問題への影響が想定より大きかったことがわかりました。
対応
算数においても手書きなぞり問題が解答できるよう、他教科と同じ設定を修正反映しました。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。