平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
iPadOS14以前のバージョンにおいて、ワークブックの学習をはじめる際に、真っ白な画面が表示されて学習できない事象が発生していました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2024年8月5日（月）19時30分頃～2024年8月26日（月）23時00分頃
発生事象
iPadOS14以前のバージョンにおいて、ワークブックの学習をはじめる際に、真っ白な画面が表示されて学習できない事象が発生していました。
なお、推奨環境を満たすバージョン(iPadOS 17, 16, 15)では、事象が発生しないことを確認しています。
原因
8月5日（月）のアップデートで追加されたプログラムの一部に、古いiPadOSに対応していない構文を使用していたことが分かりました。
対応
8月26日（月）22時00分～23時00分にメンテナンスを実施し、8月26日（月）23時00分頃に正常に動作することを確認しています。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。