サポート情報

2023年07月20日

【復旧済】語順整序の問題で選択肢が動きづらい、複製される事象が発生していました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

一部のご利用環境において、語順整序の問題で選択肢をドラッグすると、選択肢が動きづらい、選択肢が複製される、解答欄にはまらない等、正常に動作しない事象が発生しておりました。

本事象については、今後のプロダクト拡張を見据えて、現時点では語順整序の選択肢の移動をタップ操作のみに制限することといたしました。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2023年7月13日(木)11時00分頃~2023年7月31日(月)23時00分頃

発生事象

一部のご利用環境において、語順整序の問題で選択肢をドラッグすると、選択肢が動きづらい、選択肢が複製される、解答欄にはまらない等、正常に動作しない事象が発生しておりました。

選択肢をドラッグするのではなく、タップすることで問題に解答できることは確認できておりました。

原因

Qubenaを構成するフレームワークの変更に伴う、一部のご利用環境との組み合わせの影響であることが分かりました。

対応

今後のプロダクト拡張を見据えて、現時点では語順整序の選択肢の移動をタップ操作のみに制限することといたしました。

本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。