サポート情報

2023年01月26日

【復旧済み】Qubenaに接続しにくい状況が発生しておりました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

 

1月23日から1月24日にかけて一部の時間帯に、一部のお客様において、学習中にログイン画面に戻される、Qubenaに接続しにくい等の事象が発生しておりました。

現在は復旧し、不具合は解消されております。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2023年1月23日(月)8時40分頃~2023年1月24日(火)8時40分頃

発生事象

1月23日から1月24日にかけて一部の時間帯に、一部のお客様において、学習中にログイン画面に戻される、Qubenaに接続しにくい等の事象が発生しておりました。

対処法

1月24日(火)22時00分~23時00分に臨時メンテナンスを実施し、1月25日(水)9時00分頃に正常に動作することを確認しています。

本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。