サポート情報

2023年01月12日

【復旧済み】Google Chrome ブラウザの最新バージョン(バージョン109以降)で問題が表示されない等の事象が発生していました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただきましてありがとうございます。

Google Chrome ブラウザの最新バージョン(バージョン109以降)において、Qubenaアプリで問題が表示されない、問題文が縦1列に表示される、Qubenaマネージャーで問題プレビューが表示されない等の事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※日本時間1月11日Google社よりGoogle Chrome ブラウザの最新バージョン(バージョン109以降)がリリースされました

発生期間

2023年1月11日(水) ~2023年1月12日(木)18時15分頃

発生事象

Google Chrome ブラウザの最新バージョン(バージョン109以降)において、Qubenaアプリで問題が表示されない、問題文が縦1列に表示される、Qubenaマネージャーで問題プレビューが表示されない等の事象が発生していました。
なお、Google Chrome ブラウザのバージョン108以前、Microsoft Edge、Safariでは問題なく表示されていることを確認しております。

原因

調査の結果、Google社より提供されたGoogle Chrome ブラウザの最新バージョン(バージョン109以降)の処理とQubena上での処理の影響であることが分かりました。

対応

1月12日(木)17時30分~18時15分に臨時メンテナンスを実施し、1月12日(木)18時15分頃に正常に動作することを確認しています。
また、日本時間1月13日Google社より提供される予定の Chrome OSの最新バージョン(バージョン109以降)においても、当該事象が発生しないようシステム側の対応を行っております。


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