サポート情報

2022年11月01日

【復旧済み】期間タブにおいて選択した期間がリセットされる事象が発生しておりました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

Qubenaマネージャーのクラス、グループ、生徒の期間タブにおいて、教科を切り替えると、選択した期間がリセットされたり、学習履歴が表示されなかったりする事象が発生しておりました。

現在は復旧し、不具合は解消されております。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2022年10月24日(月)23時30分頃~2022年11月1日(火)17時00分頃

発生事象

Qubenaマネージャーのクラス、グループ、生徒の期間タブにおいて、教科を切り替えると、選択した期間がリセットされたり、学習履歴が表示されなかったりする事象が発生しておりました。

期間タブからダウンロードできるExcelファイルについても、本事象の影響を受けておりました。

原因

調査の結果、2022年10月24日(月)に実施したアップデートの影響であることが分かりました。

対応

2022年11月1日(火)16時30分~11月1日(火)17時00分に修正対応を行い、2022年11月1日(火)17時00分頃に正常な動作を確認しております

 

 

本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。