平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
一部のお客様において、生徒一括登録でファイルのアップロード後に「ファイルの内容が正しくありません。Excelファイルを修正してアップロードし直してください。」のエラーメッセージが表示されてしまう事象が発生しておりました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2022年10月18日（火）0時00分頃～2022年10月19日（水）24時00分（翌日0時00分）頃
発生事象
生徒一括登録において、5文字以下、または21文字以上のパスワードを設定した場合に、ファイルのアップロード後に「ファイルの内容が正しくありません。Excelファイルを修正してアップロードし直してください。」のエラーメッセージが表示されてしまう事象が発生しておりました。この際、生徒一括登録自体は完了しておりますが、アカウント通知シートの出力はできない状態でした。
原因
調査の結果、2022年10月17日（月）に実施したアップデートの影響であることが分かりました。
今後、同様の事象が発生しないことを目的とした詳細な調査は現在も継続中です。
対応
2022年10月19日（水）22時00分～24時00分（翌日0時00分）に臨時メンテナンスを実施し、2022年10月19日（木）24時00分頃に正常な動作を確認しております。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。