サポート情報

2022年09月30日

【復旧済み】クラス一覧の期間タブにおいて、誤った正答率が表示される事象が発生しています

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

クラス詳細の期間タブにおいて、誤った正答率が表示される事象が発生しておりました。

現在は復旧し、不具合は解消されております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2022年9月27日(火)00時00頃~2022年10月4日(火)00時00分頃

発生事象

Qubenaマネージャーのクラス詳細の期間タブにおいて、各生徒の正答率が実際の正答率とは異なり、

0%か100%として表示される事象が発生しておりました。

原因

調査の結果、2022年9月26日(火)の深夜に実施したアップデートの影響であることが分かりました。

今後、同様の事象が発生しないことを目的とした詳細な調査は現在も継続中です。

対応

2022年10月3日(月)22時00分~10月4日(火)00時00分にメンテナンスを実施し、

2022年10月4日(火)9時00分頃に正常な動作を確認しております。

 

本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。