サポート情報

2022年07月05日

【復旧済み】アカウント管理の一部機能の利用を制限しておりました

NEWS

平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。

システム不具合のためアカウント管理の一部機能の利用を制限しておりました。

現在は復旧し正常にご利用いただける状態になりましたことをご報告いたします。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

発生期間

2022年7月5日(火)10時00分頃~2022年7月5日(火)24時00分頃

発生事象

アカウント管理の下記機能がご利用いただけない状況となっておりました。

  • 先生の一括登録
  • 先生の一括編集・削除
  • 生徒の一括登録
  • 生徒の一括編集・アーカイブ
  • 生徒の一括転出処理
  • 生徒の一括転入処理
  • クラスの一括登録
  • クラスの一括編集・削除

原因

一部システムの不具合のため。

対応

システムの修正を行い、2022年7月5日(火)24時00分に本番環境での正常な動作を確認しております。

本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。