平素よりQubenaをご利用いただき、ありがとうございます。
一部の環境において、生徒の一括転出処理が完了しない事象が発生しておりました。
現在は復旧し、不具合は解消されております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発生期間
2022年3月28日（月）23時00分頃～2022年3月29日（火）19時40分頃
発生事象
生徒の一括転出処理時に「学校が存在しません」というメッセージが表示され、転出処理が完了しない事象が発生しておりました。
原因
調査の結果、2022年3月28日（月）に実施したアップデートの影響であることが分かりました。
対応
システムの修正を行い、2022年3月29日（火）19時40分に本番環境での正常な動作を確認しております。
本内容についてご不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡ください。